Daten exportieren und das Konto löschen
Der Datenexport gibt dir alles, was zu deinem Konto gespeichert ist, als JSON-Datei; die Bilddateien sind darin nicht enthalten. Eine Kontolöschung wird vorgemerkt und lässt sich 14 Tage lang zurücknehmen.
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Daten exportieren #
Menü mit deinem Namen Profil & Einstellungen Daten exportieren
- Klicke auf „Export herunterladen“.
Die Datei enthält Stammdaten, Rechnungen, Galerien und Einwilligungen. Die Bilddateien sind nicht dabei; jede Galerie steht mit ihrem Link darin, über den du die Fotos herunterladen kannst.
Erst prüfen, ob es wirklich das Konto sein muss #
Wer nur die laufenden Kosten beenden will, kündigt das Abo auf der Tarifseite. Konto, Galerien und Fotos bleiben dabei erhalten.
Die Löschung ist der andere Fall: Sie nimmt Galerien, Fotos, Profil und Zugangsdaten mit.
Konto zur Löschung vormerken #
Menü mit deinem Namen Profil & Einstellungen Konto löschen
- Klicke auf „Konto löschen“.
- Gib zur Bestätigung dein Passwort ein.
- Bestätige im Fenster.
Ein laufendes Abo endet sofort mit dem Löschantrag, und die Restlaufzeit wird nicht erstattet. Nach 14 Tagen sind Galerien, Fotos, Profil und Zugangsdaten endgültig weg.
Oben auf der Seite steht danach „Löschung vorgemerkt“ mit dem Datum, an dem gelöscht wird.
Löschung zurücknehmen #
Menü mit deinem Namen Profil & Einstellungen
- Klicke im Block „Löschung vorgemerkt“ auf „Löschung zurücknehmen“.
Bis zum genannten Datum bleibt alles erreichbar, und die Rücknahme stellt dein Konto vollständig wieder her. Das mit dem Löschantrag beendete Abo kommt nicht von selbst zurück; buchen kannst du jederzeit neu.
- Die Frist ist abgelaufen, und du willst dein Konto zurück.
- Nach dem Löschtag sind die Daten weg, auch für uns. Ein neues Konto beginnt bei null.