aftersnap
Helpcentrum

Wat wil je over aftersnap weten?

Zoek op een trefwoord of open een van de onderwerpen. Uitgebreide stap-voor-stap instructies staan in het handboek.

Wil je een werkwijze stap voor stap zien? Kijk in het handleiding.

Eerste stappen

Wat is aftersnap?

aftersnap is een dienst voor professionele fotografen om foto's op te leveren in stijlvolle online galerieën: beveiligd te delen, met gezichtsherkenning, diavoorstelling en desgewenst een eigen domein.

Hoe begin ik? Is dat gratis?

Je maakt gratis een account aan en probeert in de gratis proefperiode alle functies van het Studio-abonnement uit, zonder betaalgegevens. Daarna kies je het abonnement dat bij je past. Een overzicht staat op de prijzenpagina.

Hoe maak ik mijn eerste galerie?

Log in, klik in het dashboard op “Nieuwe galerie”, geef een titel op en upload foto's. Binnen een galerie kun je sets aanmaken om de foto's te ordenen.

Hoe upload ik foto's?

Direct in de browser: sleep ze de galerie in. Of vanuit Adobe Lightroom Classic met onze publicatie-plugin, die galerieën en sets automatisch synchroniseert.

Galerieën delen & opleveren

Hoe deel ik een galerie met mijn klanten?

Elke galerie heeft een link die je direct kunt doorgeven of per e-mail kunt versturen. Je gasten hebben geen eigen account nodig om de galerie te openen.

Kan ik een galerie met een wachtwoord beveiligen?

Ja. In de galerie-instellingen stel je een wachtwoord in. Daarnaast is er een apart masterwachtwoord voor jou als fotograaf, waarmee je bijvoorbeeld alle foto's in één keer zichtbaar maakt.

Hoe lang blijft een galerie online?

Per galerie stel je een optionele vervaldatum in. Daarna is de galerie niet meer openbaar bereikbaar. Zonder vervaldatum blijft hij online zolang je abonnement dat toelaat.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken?

Ja, afhankelijk van je abonnement. Standaard krijg je een subdomein (jouwnaam.aftersnap.io); hogere abonnementen laten je een eigen domein koppelen via de pagina Profiel & instellingen.

Wat gebeurt er als ik een galerie verwijder?

Verwijderde galerieën gaan eerst naar de prullenbak en kun je daar terugzetten. Na afloop van de bewaartermijn worden ze automatisch definitief verwijderd.

Downloads & selectie

Kunnen mijn gasten foto's downloaden?

Dat bepaal je per galerie. Downloaden kun je helemaal uitzetten, beperken tot de favorieten of voor alle foto's toestaan.

Hoe werkt het downloaden van alle foto's?

Grote verzameldownloads worden op de achtergrond als ZIP ingepakt. Is het bestand al klaar, dan start de download meteen; anders laat de gast een e-mailadres achter en krijgt hij een downloadlink zodra de ZIP klaarstaat. Die link is een aantal dagen geldig.

Kunnen klanten hun favoriete foto's markeren?

Ja, als je voor de galerie “Favorieten” inschakelt (samen met de download). Je gasten markeren hun favoriete foto's met een hartje en kunnen daarna gericht alleen die selectie downloaden in plaats van de hele galerie. De markeringen staan in de browser van de gast en helpen hem bij zijn eigen keuze.

Functies

Hoe werkt de gezichtsherkenning?

In galerieën met gezichtsherkenning kan een gast een selfie uploaden en vindt hij daarmee automatisch de foto's waarop hij te zien is. De functie schakel je per galerie afzonderlijk in.

Wat is de diavoorstelling?

Een automatische, schermvullende diavoorstelling van de galerie, desgewenst met muziek. Of muziek beschikbaar is, hangt af van je abonnement.

Kan ik mijn foto's van een watermerk voorzien?

Ja, afhankelijk van je abonnement kun je een watermerk voor de voorbeelden van een galerie inschakelen.

Wat zijn dienstverleners-galerieën?

Daarmee deel je een selectie gericht met partners (bijvoorbeeld de locatie, de bloemist, de weddingplanner). Dienstverleners krijgen een eigen toegang en mogen de voor hen vrijgegeven foto's gebruiken.

Abonnementen & facturatie

Welke abonnementen zijn er?

De actuele abonnementen, opslaggrenzen en inbegrepen functies staan op de prijzenpagina. Het Studio-abonnement kun je zonder betaalgegevens proberen; duur en voorwaarden staan bij het abonnement zelf.

Hoe wissel ik van abonnement?

Je abonnement beheer je in je account. Een upgrade zet de extra functies meteen open.

Mijn opslag is vol. Wat nu?

Verwijder galerijen die je niet meer nodig hebt definitief uit de prullenbak, of stap over naar een abonnement met meer opslag. Zolang een galerij in de prullenbak staat, tellen de foto's nog mee. Je verbruik zie je in het dashboard.

Waar vind ik mijn facturen?

Je factuurgegevens en bonnen vind je in het gebruikersmenu onder “Factuurgegevens”.

Account & privacy

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Gebruik op de inlogpagina de link “Wachtwoord vergeten”. Je krijgt dan een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord instelt.

Hoe kan de support mij helpen zonder mijn wachtwoord te kennen?

Open ‘Support’ in het dashboard en geef daar inzage in je account. aftersnap legt elk bezoek vast, je kunt het altijd beëindigen en het sluit zichzelf 48 uur na het laatste bezoek. Je wachtwoord hebben we daar niet voor nodig.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

aftersnap draait in de EU. Details over de verwerking staan in de privacyverklaring; voor verwerking in opdracht ligt er een verwerkersovereenkomst klaar.

Hoe verwijder ik mijn account?

Open je profielinstellingen in het dashboard en start daar het verwijderen van je account. We plannen het in en verwijderen galerijen, foto's, profiel en inloggegevens na 14 dagen definitief; tot dan kun je het terugdraaien. Een lopend abonnement stopt meteen.

Voor gasten

Ik heb een galerielink gekregen. Hoe zie ik mijn foto's?

Open de link gewoon in je browser. Is de galerie met een wachtwoord beveiligd, voer dan het wachtwoord in dat je van je fotograaf hebt gekregen. Een eigen account heb je niet nodig.

Hoe vind ik foto's waarop ik sta?

Staat gezichtsherkenning aan voor de galerij, open dan het selfie-zoeken en maak een foto of kies er een. De galerij toont daarna de beelden met een passende herkenning. De selfie wordt alleen voor deze zoekopdracht verwerkt; de galerij laat je de informatie daarover zien voordat je begint.

Kan ik de foto's op mijn telefoon bekijken en bewaren?

Ja. De galerij werkt op telefoon, tablet en desktop. Of downloads mogelijk zijn en in welk formaat bepaalt de fotograaf.

Kom je er niet uit?

Schrijf ons via het contactformulier, het liefst met de galerijlink en een korte beschrijving. Heb je een account, dan kun je ons ook onder ‘Support’ in het dashboard inzage geven.