O que você quer saber sobre o aftersnap?
Procure uma palavra-chave ou abra um dos temas. As instruções detalhadas, passo a passo, estão no manual.
Quer ver um processo passo a passo? Veja no manual.
Primeiros passos
O que é a aftersnap?
A aftersnap é um serviço para fotógrafas e fotógrafos profissionais entregarem fotos em galerias online elegantes: compartilhamento protegido, reconhecimento facial, slideshow e, se você quiser, domínio próprio.
Como eu começo? É grátis?
Você cria uma conta de graça e, no período de teste gratuito, usa todas as funções do plano Studio, sem dados de pagamento. Depois escolhe o plano que combina com você. A visão geral está na página de preços.
Como crio minha primeira galeria?
Entre na sua conta, clique em “Nova galeria” no painel, dê um título e envie as fotos. Dentro de uma galeria você pode criar sets para organizar as imagens.
Como envio as fotos?
Direto no navegador, arrastando e soltando na galeria, ou com conforto pelo Adobe Lightroom Classic, usando o nosso plugin de publicação, que sincroniza galerias e sets automaticamente.
Compartilhar e entregar galerias
Como compartilho uma galeria com meus clientes?
Cada galeria tem um link que você repassa direto ou envia por e-mail. Seus convidados não precisam de conta para abrir a galeria.
Dá para proteger uma galeria com senha?
Dá. Nas configurações da galeria você define uma senha. Além dela existe uma senha mestra separada, só sua, com a qual dá para liberar todas as fotos de uma vez, por exemplo.
Por quanto tempo uma galeria fica no ar?
Você define uma data de expiração opcional para cada galeria. Passada essa data, ela deixa de ficar acessível publicamente. Sem data, fica no ar enquanto o seu plano permitir.
Posso usar o meu próprio domínio?
Pode, conforme o plano. De início você recebe um subdomínio (seunome.aftersnap.io); os planos maiores permitem conectar um domínio próprio na página de perfil e configurações.
O que acontece quando eu excluo uma galeria?
Galerias excluídas vão primeiro para a lixeira e podem ser restauradas de lá. Terminado o prazo de guarda, elas somem de vez, automaticamente.
Downloads e seleção
Meus convidados podem baixar as fotos?
Isso você decide galeria por galeria. O download pode ficar desligado por completo, limitado aos favoritos ou liberado para todas as fotos.
Como funciona o download de todas as fotos?
Downloads grandes são compactados em ZIP em segundo plano. Se o arquivo já estiver pronto, o download começa na hora; se não, o convidado deixa um e-mail e recebe o link assim que o ZIP ficar pronto. O link vale por vários dias.
Meus clientes podem marcar as fotos preferidas?
Podem, se você ativar os “Favoritos” na galeria (junto com o download). Seus convidados marcam as fotos preferidas com um coração e depois baixam só essa seleção, em vez da galeria inteira. As marcações ficam no navegador do convidado e servem para a escolha dele.
Recursos
Como funciona a reconhecimento facial?
Nas galerias com a reconhecimento facial ligada, o convidado envia uma selfie e acha automaticamente as fotos em que aparece. O recurso é ligado galeria por galeria.
O que é o slideshow?
Uma apresentação automática da galeria, em tela cheia, com música se você quiser. A música depende do plano.
Posso colocar marca d'água nas minhas fotos?
Pode; conforme o plano, dá para ligar a marca d'água nas prévias de uma galeria.
O que são galerias para fornecedores?
Com elas você compartilha uma seleção específica com parceiros (espaço, floricultura, assessoria etc.). Cada fornecedor recebe um acesso próprio e pode usar as fotos liberadas para ele.
Planos e cobrança
Quais planos existem?
Os planos atuais, os limites de espaço e as funções incluídas estão na página de preços. Você pode testar o plano Studio sem dados de pagamento; a duração e as condições aparecem junto ao plano.
Como troco de plano?
O plano você gerencia na sua conta. Um upgrade libera os recursos adicionais na hora.
Meu armazenamento acabou. E agora?
Apague definitivamente da lixeira as galerias de que não precisa mais, ou mude para um plano com mais espaço. Enquanto a galeria estiver na lixeira, as fotos continuam contando. Seu consumo você vê no painel.
Onde encontro as minhas faturas?
Seus dados de faturamento e seus comprovantes estão no menu do usuário, em “Dados de faturamento”.
Conta e privacidade
Esqueci a minha senha.
Use o link “Esqueci a senha” na página de entrada. Você recebe um e-mail com um link para definir uma senha nova.
Como o suporte me ajuda sem saber a minha senha?
Abra “Support” no painel e conceda ali acesso à sua conta. O aftersnap registra cada consulta, você pode encerrá-la quando quiser e ela fecha sozinha 48 horas após a última. Não precisamos da sua senha para isso.
Onde os meus dados ficam guardados?
A aftersnap é operada na UE. Os detalhes do tratamento estão na política de privacidade, e para o tratamento por nossa conta há um contrato específico à disposição.
Como excluo a minha conta?
Abra as configurações de perfil no painel e inicie ali a exclusão da conta. Agendamos e apagamos definitivamente galerias, fotos, perfil e dados de acesso depois de 14 dias; até lá você pode reverter. Uma assinatura em curso termina de imediato.
Para convidados
Recebi um link de galeria. Como vejo as minhas fotos?
Abra o link no seu navegador. Se a galeria tiver senha, digite a que você recebeu da sua fotógrafa ou do seu fotógrafo. Conta própria você não precisa ter.
Como acho as fotos em que eu apareço?
Se o reconhecimento facial estiver ligado para a galeria, abra a busca por selfie e tire ou escolha uma foto. A galeria mostra depois as imagens com um reconhecimento correspondente. A selfie é processada apenas para esta busca; a galeria mostra as informações antes de você começar.
Dá para ver e salvar as fotos no celular?
Sim. A galeria funciona em celular, tablet e computador. Se há downloads e em que tamanho, quem decide é a fotógrafa ou o fotógrafo.
Sobre isso não temos aqui uma resposta curta.
Experimenta outro termo, abre o manual ou escreva para a gente.
Não consegue avançar?
Escreva pelo formulário de contato, de preferência com o link da galeria e uma descrição curta. Se você tem conta, pode ainda nos dar acesso em “Support” no painel.